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OCNモバイルONEの違約金発生の有無を確認する方法と解約方法

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OCNモバイルONEの音声通話simは6ヶ月以内に解約すると違約金8,000円が発生します。違約金がかからないか確認する方法とWebで解約する方法をシェアします。

1.違約金発生の有無確認方法

1-1.電話サポートで確認【正確】

最も正確に違約金発生の有無を確認する方法は、電話サポートに確認することでした。

0120-506-506
Source:https://mypage.ocn.ne.jp/ksupport/ocn/tel/506506/

に電話をかけて「今OCNモバイルONEを解約したら違約金はかかりますか?」といった内容を伝えます(受付時間は平日10:00~19:00)。

自分の契約状況確認のためにお客様番号(例:N1234567890)を口頭で伝える必要があります。

 

1-2.Web上で確認【不正確】

OCNモバイルONEの違約金について

OCNモバイルONEの違約金は「利用開始月を1ヶ月目として6ヶ月目までの最低利用期間」となっています。

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Source:https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice/charge.html

 

利用開始月とは「ご契約手続き(本人認証等)が完了した日の10日後を含む月」という定義になっています。

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Source:https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice/charge.html

 

OCNモバイルONEのマイページでは、初回請求月は確認できたものの「契約日」や「利用開始月」は確認できませんでした(できたら教えてください)。

マイページでの初回請求月の確認方法

OCNモバイルONEマイページにアクセスし、

https://mypage.ocn.ne.jp/

『ログインはこちら』を選択します。

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『OCN ID』と『OCN IDパスワード』を入力し『ログイン』します。

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 『料金/手続き』のタブを選択。

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 『料金・ご利用明細』を選択。

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ご請求年月を選択します。

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私の場合(2017年12月10日に申し込み)だと以下のような画面になります。

申し込んだ月の請求画面

申し込んだ月(12月)の請求は「~~請求はございません」といった表示になります。

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申し込んだ月の翌月

OCNモバイルONEの料金は初月無料であるため、申し込んだ月の翌月(1月)は、「0円」の請求となります。

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申し込んだ月の翌々月

申し込んだ月の翌々月(2月)に初期費用などを含めた金額が請求されています。

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以上より、12月に申し込んだことはわかりますが、「ご契約手続き(本人認証等)が完了した日の10日後を含む月」が利用開始月となるため、利用開始月が12月か1月かハッキリしません。やはり電話で確認を取ることをおすすめします。

 

2.Webでの解約手順

OCNモバイルONEのマイページ(https://mypage.ocn.ne.jp/)からログインした後、『解約の手続き』から進めます。

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『契約している全てのOCNサービスの解約はこちら』を選択します。

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※左はOCNモバイルONEを追加で契約した場合などに使う。

 画面を下にスクロールすると『解約手続きへ進む』というボタンがあるのでクリック。

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『OCN全契約のご解約』から解約手続きに進むことができます。 

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3.解約後のSIMカード返却

解約ページにSIMカードの返却先の記載があります。

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返却なしでも違約金はなしとの明記あり。

返却する場合は

・追跡を付けない場合:定形郵便物(82円)、ミニレター(62円)*要専用の便箋を購入
・追跡を付ける場合:クリックポスト(164円)

などで安価に郵送できます。

 

おわりに

以上、OCNモバイルONEの違約金確認~解約・SIMカード返却まででした。